慘了~我撞到人了!怎麼辦?

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作者:顏宏斌

 

『撞到人了,怎麼辦?是要加速離開,還是趕快報警?會不會坐牢?對方會不會獅子大開口?萬一我賠不起怎麼辦?保險公司不是都會處理嗎?為何我還會收到法院傳票?』從車禍發生第一天,這些恐懼盤旋腦海不去,吃不下睡不著,無法安心上班。  

開車族必學!車禍糾紛,十個求償與自保技巧!』系列(如果不富奸的話),將一一解開疑惑,從此會吃會睡,不再腦神經衰弱。   前言結束,進入正文。


 

碰!的一聲……

 

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撞到人了,該怎麼辦?
photo credit: feserc via photopin cc

撞到人了!自己還在發楞,心想:「花生神魔術,怎麼會撞到人,怎麼辦?」 謹記宏斌課堂常說「三不一定要」基本原則:

  • 一定要報警
  • 不可以私下和解
  • 不可以酒駕
  • 不可以隨便做筆錄

然後,耐心、細心、安心逐步處理:

  1. 報警處理
  2. 危險防阻
  3. 傷患救助
  4. 通知義務
  5. 證據保全
  6. 和解調解
  7. 特別注意

 

1.報警處理

 

 

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一定要抱緊喔

 

 

車禍發生後,無論對方傷勢多輕微、或者沒有受傷,滿口「沒關係不要緊」,你又趕著上班,想要盡快處理好車禍、家裡有鍋湯還在煲、小孩要接送下課、病患準備上刀……不管各種天大理由,記得,一定要溫開水報警

 

一定要報警

一定要報警

一定要報警

很重要所以說三次,誠意手打,非複製貼上,就知道我有多重視報警這件事。

 

 

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一定要報警,如同感冒一定要配溫開水同等重要

 

 

車禍發生當下,請務必拿起你的手機,親自撥打110,清楚告知:「(瞎米郎)、(花生神魔術)、(在什麼路,或者明確地標)、(你的車牌或車款)」而且當警方到達,主動上前表達自己是事故當事人。

 

若有現場筆錄,知道的就說知道,不清楚的就說不清楚,切記豪爽全都認,或是自己裝會胡亂扯。真的完全記不得,拜託想清楚,改天再補筆錄就好。主要好處有三:

 

第一,保全證據,警察是第三方,同時具有法定證據能力與行政體系,可以在日後賠償程序或談判時發揮很大的作用。

 

第二,避免肇逃。並不是撞到人,拿一張自己的名片給對方,然後說一切你負責瀟灑轉身就走,就可以避免肇事責任。須知,沒有人證物證的情況之下,車禍兩造隨口說說的和解,等同於男人的誓言、業務員的那張嘴,完全不可信。一個不小心,除了民事賠償責任,還有加重刑責問題。

 

最後,自首減刑。不論對方傷勢如何,刑事責任跑不了,差別在於一般或業務過失傷害、重傷害、致死。但只要符合自首要件,將來可以主張減免刑責。起碼,該繳的罰金會少很多,或者七個月變成緩刑

 

2.危險防阻

 

等候警察來的過程,記得保護倒在地上的對方。特別是如果他失去意識,剛好又被後方來車碾了一下,輕傷變成加護病房,這下真的會有理說不清,等著上法院。

 

開車族記得車上放個三角警示號誌(199TWD/個),任何事故都好用,特別是下雨天的晚上,擺在事故地點後方30公尺處,可以防止追撞事故發生。 或者,防止三寶亂入加重災情。

 

 

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防止追撞的好幫手

 

 

沒有也不要緊,就地取材,或者請路人協助指揮手機LED 的APP也是一個不錯的交通指揮工具,可以頻率發光。  

 

3.傷患救助

 

對方如果倒在地上,怎麼辦?人工呼吸?CPR?把他抬到路旁?都不對! 先看他有沒有意識,能不能自行走動!如果無法自行走動、或者昏迷,你擅自移動對方,萬一有骨折或腫傷,或是傷及脊椎,任意搬動,不小心就會讓對方癱瘓、就此昏迷不醒!

 

最簡易作法,問他:怎麼樣,有沒有那邊痛?能不能站起來?需不需要幫你叫救護車適時的關懷並且表達負責任的善意,這樣就夠了! 非專業醫護人員,自行施救只會弄巧成拙,還是讓專業的來吧。

 

 

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都閃開,讓專業的來

 

 

4.通知義務

 

110打完、傷患安置妥善、救護車也在路上,此時,就要抓緊時間聯絡保險公司。 不要打給產險/車商 業務,他們可能下班了 更不要打給人壽業務,他們可能狀況外,而且不專業 請直接撥打0800,確認車子目前保險狀況,同時聯絡出險。

 

 

0800
還記得你家汽車保險的客服專線是?

 

 

坊間有某T保險公司有提供30分鐘抵達現場服務,某F公司甚至喊出20分鐘隨傳隨到,噱頭成分大,實質意義小。

 

因為你的和解與談判不會在此時進行,保險公司所做,也不過是拍拍照,交代一下後事送你上路,而這些都能自己來。通常你需要的是:拖吊服務告知義務,取得理賠案號理賠人員聯絡方式。  

 

因為車禍損害是交叉理賠:他的損失找你,你的損失找他。所以後續他的損失,由你以及你的保險公司共同承擔,特別是財務損失與精神慰撫求償,往往是雙方爭點,影響和解結果。

 

值得注意的是:保險公司負責賠款,卻不負責幫你求償。萬一你也有車損,對方不理你,請勿怪罪你家業務員不給力、保險公司不夠牛逼。因為那不是他們問題,而是對方的責任。(參考此篇保險公司扮演的角色)  

 

5.證據保全

 

人在車禍現場的你,一定要記得保全三項證據,有利於日後談判:自拍、人證、物證

 

「拍什麼?警察不是都有拍照了嗎?」客戶A問,五分天真、五分好傻,事發後懊悔當年好傻好天真。警察,不過是基於法律賦予的權力,到現場做最基本SOP

 

但別忘了,屆時要上戰場主張權利、談判、割地賠款的,都是事故兩造自己的責任,舉證所在,敗訴所在。 弄不好,喪權辱國。  

 

首先,自拍拍什麼?揪咪?深V?還是打卡上傳FB,車禍哭哭討拍拍?

 

 

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「各位看,我車禍了」某藝人車禍不忘打卡自拍

 

 

自拍目的是保全細部證據,包含容易忽略的撞擊痕、機車刮地痕、車輛位置、交通號誌、路口車流狀況,因為這些細部證據,詢問筆錄時若有異議,往往是推翻責任的關鍵。

 

宏斌處理過的諸多個案當中,就有幾次因為車損與責任賠償談不攏,最後因「撞擊痕」位置與對方主述車損狀況不同,而推翻高額修車費的狀況。  

 

 

撞擊痕
這種照片如何協助釐清糾紛?還是自己拍吧

 

 

其次是人證,主要是有「目睹現場發生,並且能描述狀況」,包含路人甲乙丙丁,以及乘客(即便是配偶、親屬、朋友,都有證據能力)。

 

縱使一般常認為:配偶可能偏袒駕駛,實際上,配偶或親屬身份,並不影響證據能力。若為其他人證,就算當場用跪的,也要請他留下聯絡資料

 

若擔心資料外洩,可以請他當場向警方表示目擊者身份,並留下聯絡方式。他日若有出庭,臨門一腳可能就是他。  

 

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瞎子也能「用心看到」現場,你信?

 

 

最後,則是保存關鍵物證,包含路口攝影機、行車記錄器、撞壞維修的零件、現場圖與初步研判表(車禍後7日後、30日後可申請),一定要保留好。

 

路口攝影機通常由各區公所、村里長辦公室、或者個人私有,而且7~14日內就會洗掉記錄。若要保存證據,一定要把握時間。   還是那句話:舉證所在,敗訴所在,權利屬於知道的人。

 

6.和解調解

 

宏斌經常強調:能調解,就不要訴訟;能談,就不要打。

 

上法庭沒有想像有趣,敵傷七分自損三分,往來偵察、和解、準備、和解、審判,各庭期不一,往往大早起床,只是為出席十五分鐘庭期,一年半下來,勞民傷財且不見得有利。 坐下來談,對雙方最有利,時間就是金錢,湯姆即是馬莉。

 

 

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Time is Money,切勿輕易訴訟

 

 

和解時,保險公司理賠人員一定要在場(若僅有強制險,則無此限制),不是保險業務、也不是人壽業務、更不是里長伯!理賠人員若不在場參與和解過程,於法可以不接受和解條件。 和解五十萬?他可以只理賠二十萬,剩下的三十萬請你自行買單!

 

保險法 第93條   保險人得約定被保險人對於第三人就其責任所為之承認、和解或賠償,未經其參與者,不受拘束。但經要保人或被保險人通知保險人參與而無正當理由拒絕或藉故遲延者,不在此限。

 

現在知道為什麼事故發生後,通知保險公司有多重要了吧!(保險公司可以拒賠的原因) 後來更有客戶直接反應:「既然如此,我全部委任保險公司處理不就好了?」 可是瑞凡,談判他去,被告、坐牢你來,你真的能放心?換個立場,受傷一方,若沒有看到肇事者道歉,又不小心遇上一個白目的顏宏斌理賠人員,不談情面、死守法律,弄巧成拙,為了區區幾千塊被告也不是沒有的事!

 

 

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部分理賠人員白目程度超乎想像

 

 

何況,和解時,事發的經過、細節,僅事故雙方清楚,若有爭執也能當場辨明。除非僅涉及財產損失,才能全交給雙方保險公司自行協調,若有體傷,還是建議當事人與理賠人員一同出席。

 

先談責任歸屬、再談損失範圍,最後才是喊價碼

 

若之前協助對方就醫時,有協助代墊醫療費用送慰問金、甚至是強制險的理賠,都可以作為和解條件。 切記:你是人生父母養,對方也非人蔘腹部癢。同理心看待對方要求,有利於和解談判。

 

強制責任險法第31條   被保險汽車發生汽車交通事故,被保險人已為一部之賠償者,保險人僅於本法規定之保險金額扣除該賠償金額之餘額範圍內,負給付責任。但請求權人與被保險人約定不得扣除者,從其約定。 前項被保險人先行賠償之金額,保險人於本法規定之保險金額範圍內給付被保險人。但前項但書之情形,不在此限。  

 

7.特別注意

 

絕對不要肇事逃逸:肇事逃逸罪很重,比撞死人還慘,寧可撞死一個人,也不要撞傷人後落跑。撞死可能判七個月、可能緩刑、可能自首後減刑易科罰金。肇事逃逸連易科罰金的機會都沒有,關定了!

 

刑法第185 -4條   駕駛動力交通工具肇事,致人死傷而逃逸者,處一年以上七年以下有期徒刑。

刑法第 276 條 因過失致人於死者,處二年以下有期徒刑、拘役或二千元以下罰金。 從事業務之人,因業務上之過失犯前項之罪者,處五年以下有期徒刑或拘役,得併科三千元以下罰金。  

 

 

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肇事逃逸刑責非常重,動輒入牢

 

 

絕對不要私下和解:私下和解無法保障雙方,特別是有體傷、有財務損失。一則保險公司不予理賠,二則有心人士可能因此訛詐。民法和解書並不能拘束訴訟權利的主張與拋棄,同時,刑事訴訟權也無從拋棄。

 

聯絡法律顧問:在家靠父母,出外靠朋友,遇事靠專家。平時的人脈與交情,此時就能派上用場,有問題,趕快就近聯絡你能想到的法律顧問、律師、車禍處理專家。悶著頭自己幹,結果都很幹!

 

 

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幫不幫就看交情了……

 

下回預告:《我被撞了,怎麼辦?》  逼~砍踢扭。

  • 陳俊吉

    你好~請問一下
    我10月30下班時發生”機車”車禍昏迷,對方是行人(雙向大道)
    醒來發現躺在醫院(狀況:手腳挫傷+輕微腦震盪)
    (PS.完全不記得當時晚上如何發生.怎麼碰撞….醒來就在醫院)
    隔天去警察局做筆錄~
    又去探望~對方7X~8X歲(對方肩.手.小腿骨折…..它說:手跟小腿有打鋼板)
    我後幾天跑去申請機車強制險理賠(已受理)
    我有去看過監視器~好像只拍到我車騎一騎倒下(就不知道有沒有拍到撞到它)
    我只有強制險(問理賠員好像只能被動等對方申請,沒辦法在和解時陪同)
    我是問過強制險理賠員~它說只有單一”強制險”無法一起陪同和解

    雖然對方一開始只說要賠醫藥費就好
    但是隨著探望,對方從西醫轉到中醫部門…..
    說了一句:我在西醫花費5x萬在中醫不知道多少,醫院藥都差不多~過幾天要出院給認識的診所看
    我有去警局申請責任比例鑑定(好像有3種可以申請…另1個是道路什麼的….另一個就不知道了)
    而且重點是….我完全沒有當然車禍發生的印象(怎麼撞跟是否我撞的都沒印象)
    請問….
    1.我碰到這情況需要做哪些前置動作準備什麼嗎?
    (需要去警局申請保留監視器畫面?1x天了….不知道洗掉沒….)
    2.若對方就真的叫我賠5x萬+(甚至更高.更多)該怎麼辦?(因為它說要等它好再談和解)
    3.是否該先去調解委員會詢問

    不好意思~寫的有點亂…..但是滿腦子疑問(頭一次發生~心很慌)
    謝謝你看完!!

    • 1. 監視器畫面一般7~14天就會洗掉,沒有保留的話是你自己的怠惰與不作為造成。
      2. 對方叫你賠多少,以實際損失為基本。縱使是慰撫金也有行情,看案件而定。
      3. 調解委員會不會給你問
      4. 筆錄是「講你記得的」,不記得的就說「忘記了」,或者趕緊調閱監視器。不能改,因為你已經確認並且簽名。只有當你站上被告席,偵訊時才有機會重新講,但基本上還是與你詢問筆錄一致。

  • Sariel C

    你好!
    請問一下,像我前幾天發生車禍,很明顯是我的責任.

    那現在保險人員有打給對方了.
    那我是該等到保險人員跟我說下一步,還是我應該直接去跟對方談和解呢?
    我需要請保險理賠人員一起到嗎?
    假如談和解之後,其他保險理賠的部分就交給保險公司跟對方去喬嗎?

    不好意思問題有點多!
    謝謝你

    • 1.如果對方沒有體傷,全數交給保險公司處理即可。
      2.給對方你的理賠人員電話、姓名、理賠案號
      3.若有涉及體傷,收到調解通知後,通知保險理賠人員,兩人一同出席較佳

    • Sariel C

      謝謝你的回覆!

      目前是明顯看得出來的是臉部有兩處擦傷,大概是顴骨位置..
      其他沒有明顯外傷所以不確定.

      所以我還是先等待保險公司那邊,等到有調解通知再跟理賠人員一起出席?
      不用先自己急著去調解就對了!?

      當然定時關心對方我也有做!

      不好意思又問問題了!

      謝謝你

    • 如果你有出險,和解或調解時,沒有通知保險公司的理賠人員一同前往,這樣保險公司可以不受和解契約的拘束,有談等同沒談,會浪費雙方的時間。

  • Andy

    沒有初步研判表,尚未確定肇責,卻被保險公司記點,這樣是合理的嗎?

  • Anderson Chen

    私下簽和解書和去調解委員會簽和解書有和不同?

    • 一個和解,一個調解。適用的法律意義不同

  • Trix Lin

    請問
    《我被撞了,怎麼辦?》 逼~砍踢扭。
    這篇文章出來了嗎? 我找不到文章阿~

    從文章中獲益匪淺,謝謝您。

  • 請問我要訂閱部落格,但是都沒收到確認函?是我信箱的問題嗎??

    • 你應該是打錯了,訂閱名單沒有你的maiil

  • 楊先生

    您好,10/20我在無待轉區及禁行機車的三線線道,看後方無來車綠燈左轉,路口停下後過一回才被撞,但是因為沒出過車禍做過筆錄當時受傷也還在晃神,只跟警方說左轉被撞,對方卻是說謊,說我忽然左轉距離不到一百公尺反應不及,因為路口沒監視器,後來只調到一個很遠從後方照,只看得到車燈的監視器,原本做筆錄警察說對方會有一個未注意,但是做完對方筆錄跟看監視器後,說我跟對方看起來是平行,撞擊點是他車子右前我機車左後,本來想說對方說他有保險可以賠我,就不多做口舌之辯,雖然隔天有去補做筆錄是轉過去停在那裡過一回被撞,但是初判出來,我未依規定左轉,對方尚未發現肇事因素,所以對方不理賠,請問我該怎麼辦(對方也是做保險有幫朋友處理過相關案件,似乎知道說來不及反應就可能無肇事責任)

    • 1. 你在禁行機車與無待轉區的三線道左轉,你自己是什麼車
      2. 筆錄做完還有讓你確認後簽名,自己的sign in當然自己負責,沒有什麼「晃神」的問題,不然就不要簽
      3. 有責任爭議,請找當地的車輛行車事故委員會。
      4. 你未依規定左轉造成後方車輛無反應時間,肇事責任歸屬很明顯,有疑慮請自行舉證「對方可以迴避而沒有迴避」

  • 你好~
    我想請問一下,如果被受害者要求大筆的精神賠償該怎麼辦,因為他們要求的金額太過龐大我們無法負擔,導致和解失敗,對方要告我們
    事情的經過是當初有一個男生抱一個小孩,而旁邊也有帶一個男孩,但是大人卻走在快車道上,旁邊會走路的男孩是走在右手邊的機車道上,但是我朋友(騎機車)閃避不及就撞到了抱著小孩的大人,小孩子因此滑落受傷
    而現在被我們撞到的大人在要求精神賠償10幾萬,連受傷的小孩子也要求精神賠償30幾萬兩個加起來要跟我們要好幾十萬,想要問問看大師這個人這樣要求是合理的嗎?

    • 1. 責任出來沒?
      2. 看撞到誰、傷勢如何、以及過失相抵狀況

  • sara

    大師謝謝您~~當下有報警我也坐上救護車了,我說這期間,因為強制險不會賠我工資,交通費,傷後保養如針灸,推拿等(我很在乎我的肩膀,因為她是我的吃飯傢伙,到現在兩週了還無法恢復以往的烘焙能力,讓我蠻焦急的),這些理賠不含醫藥費,我就統稱為和解金,原本要求一萬二,但他大專生一直哭窮,就說賠六千,還是嫌太高沒錢負擔。

    然後他今天補做筆錄,我也被警察要求下午立刻去做筆錄,因為警察下班我就找不到人了,所以請假去,決定要開調解會,後續我覺得今天工資還有調解會都要請假而影響,所以調整賠償八千,但他說他才不接受我這樣的調整,講話很不客氣,說什麼”小姐,警察局不是只有早上才開,妳不會下班再去做筆錄嘛!”,”調解會那天不只妳要請假,我也要好嗎?”(如果他沒撞到我,會這樣嗎,太理直氣壯了…

    調解會如果他堅持不付我的賠償,是不是只能告他過失傷害呢?麻煩大師了 : )

    • 重點不是告過失傷害,因為結果也只會是罰金了事。重點是透過訴訟流程,讓對方正視「這件事情很嚴重要謹慎面對」。

      另外,過失傷害是刑事責任,他仍舊有民事賠償問題,用刑事附帶民事求償即可。

  • sara

    您好!前兩週發生車禍,是一下公車,才踩一步下去就被機車撞飛,造成右手肩膀,大腿挫傷大片瘀血跟擦傷。後續談到賠償,除了強制險之外,我希望可以賠償工資,交通費,行動不便,後續傷口修復的費用共一萬二,但是他一直說他是學生沒什麼錢,我說那補償六千,還是不願意賠。
    他認為是公車司機離站才害他撞到我,但實際上司機沒有離站很遠,因為我腳一踏下去,站牌就在我面前了。
    請問我該怎麼辦拿到該有的補償呢?而且我是烘焙師傅,右肩受損根本是金額無法完全補償的,我都退一步了,現在對方就是一口咬定他是學生沒錢,受傷期間慰問只問過一句「妳還好嗎?我很抱歉啦」。就沒回應了,強制險什麼的也是我主動提起,他才拖拖拉拉回覆,一點誠意也沒有,一直把過錯推到公車司機身上。

    • 1. 責任歸屬:報警沒?交通事故先報警釐清責任再來談賠償
      2. 傷口修復「才」一萬二,一萬二直接請強制就好不用談。
      3. 不足額的部分找學生要,未滿20找家長要。

  • 婷婷

    斌哥寫的淺顯易懂,很棒很實用的文章呢!

  • 訪客

    好會寫喔

  • 訪客

    好棒
    顏老師

  • 這篇文章太實用了~可以借分享嗎??感恩!!

    • sure,帶原始連結分享。

      還請繼續關注斌斌有理,下一期,來談談「被撞到了,怎麼辦」